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航空托运易碎物品需先签署免责协议?

工作职员大多均未告知,签过字就代表认可不赔偿,所以很多旅客即使签了字,也不知道为何而签,认为只是办理易碎品托运的一个必经流程而已。 上海航空托运月初,青岛市民高先生在乘坐飞机前往上海时,托运了六瓶酒。 “作为航空公司来说,并不建议旅客带易碎品上飞机。除非泛起箱包被压坏导致内件物品破损,或旅客托运的物品被其他旅客箱包中的侵蚀物污染,航空公司才会酌情予以处置。

据东上航一名地勤职员先容,易碎品托运免责是国际航空业通用的一项划定。航空公司工作职员表示高先生已在免责协议上签了字,按划定航企无需赔偿。但事实上,旅客即使不签署这份协议,内件物品损坏,航空公司也是不赔偿的。

航企解释:易碎品托运免责是行业惯例。程小姐说:“我找航空公司要求赔偿,对方也拿出免责协议来寻求解脱。但该份协议印在行李条的背面,旅客很轻易忽视。在机场办理托运手续前,他再三夸大,这是易碎品,要千万留意,工作职员也在行李箱上贴了一个易碎标志。

但下飞机后,高先生老远就发现行李箱淌水了,打开一看,六瓶酒碎了两瓶。旅客假如一定要带,就需要签署一份免责协议。 ”昨天,记者在虹桥机场走访时发现,几乎所有的航空公司在为旅客办理易碎品托运时,都会要求其签署一份免责协议。协议上写了些什么,根本没看清晰。 ”

上海旅客程小姐也告诉记者,她曾在香港机场托运过一堆化妆品,回沪后发现好几个瓶子都碎了,损失近千元。但高先生以为,自己当初在签字时, 上海航空托运工作职员没有说明情况,他也并不知道自己签的是免责协议。事实上,当初我在协议上签字,只是遵照工作职员的要求而已。